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4月18日，由中國銀行業協會城商行工作委員會主辦、徽商銀行承辦的“城商行經營發展交流會暨《城商行發展報告（2019）》調研會議（中部片區）”在合肥召開。中國銀保監會城市銀行部監管規劃與風險處置協調處副主任科員叢日鴻、城市銀行部監管規劃與風險處置協調處高磊，中國銀行業協會副秘書長張亮，安徽銀協專職副會長徐光亞，徽商銀行行長張仁付，報告課題組成員等出席會議。招商銀行零售金融總部總經理助理劉衍波、金雅福集團董事長黃仕坤分別就“銀行零售金融發展”、“銀行零售業務轉型思路”等話題為參會人員授課。

交流會現場

加強交流促進經濟金融協調發展

中國銀行業協會副秘書長張亮主持18日上午的全體會議，安徽銀協專職副會長徐光亞在致辭中表示，安徽省處于全國經濟發展的戰略要沖和國內幾大經濟板塊的對接地帶，安徽銀行業將充分發揮金融對經濟發展和轉型升級的支持作用，增進銀政信息交流，有效防控金融風險，促進經濟金融協調發展。

（從左到右分別為：中國銀行業協會副秘書長張亮、安徽銀協專職副會長徐光亞、徽商銀行行長張仁付）

徽商銀行行長張仁付簡要介紹了徽商銀行的發展歷程，表示徽商銀行作為全國首家由城市商業銀行和城市信用社聯合重組設立的區域性股份制商業銀行，將時刻關注銀行業面臨的新形勢，思考城深層次的轉型創新。

招商銀行零售金融發展之旅

招商銀行零售金融總部總經理助理劉衍波現場授課。長期以來，招行被認為是銀行里的零售之王，落實“移動優先”策略，堅持打造輕型銀行、一體兩翼、金融科技銀行、最佳客戶體驗銀行，將金融科技視為業務再次騰飛的助推劑，認為未來銀行是傳統銀行向網絡化、數據化、智能化的轉變，正式提出建設fintech銀行的3.0轉型戰略，致力打造數字化服務平臺。招行運用金融科技對客戶服務、經營模式、組織架構的轉型和進化，實現了從交易工具到數字化經營平臺的躍遷。

城商行零售業務轉型新思路

金雅福集團董事長黃仕坤分析了城市商業銀行零售業務轉型的背景，并提出了轉型三步走思路：

第一步，豐富產品類別，完善產品結構；

第二步， 從銷售單一金融產品向提供產品組合過渡；

第三步， 從提供產品組合向提供綜合解決方案過渡。

黃仕坤董事長提出，在銀行零售業務轉型的過程中，貴金屬業務在增加存量客戶粘度、吸引新客戶群體，提升中間收入貢獻和穩定性，打造特色業務和差異化競爭優勢等方面，可以發揮積極作用。鑒于銀行實物類、儲蓄類、交易類零售貴金屬業務的發展現狀及變化趨勢，黃仕坤董事長建議對不同類別的貴金屬業務采取不同的發展策略。

黃仕坤董事長還指出，對于實物類貴金屬業務，未來的發展趨勢一定是 C2F、個性化定制。因為個性化定制可滿足高端客戶群體的多元化需求，同時基于巨大的地域文化差異，城市商業銀行可根據當地文化進行定制，形成本行特色的貴金屬產品。

與會銀行代表現場交流

會上，徽商銀行、上海銀行、南京銀行、臺州銀行、鄭州銀行、西安銀行、包商銀行、天津銀行、吉林銀行、哈爾濱銀行等32家銀行的領導、相關部門負責人緊緊圍繞服務實體經濟、普惠金融發展、防控金融風險、公司治理、轉型發展、金融科技、特色化差異化、資本補充及政策訴求等方面，進行了充分的溝通與交流，為后續發展報告撰寫夯實了基礎。